Przyjmuje się, że przesyłka dostarczana jest zazwyczaj do klienta w ciągu 2 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia drogą elektroniczną i zaksięgowania wpłaty na konto bankowe (poza przesyłkami pobraniowymi). W przypadku zaistnienia przyczyn niezależnych od Madadu.pl czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu. Koszt transportu za zamówiony towar pokrywa klient. Maksymalna waga przesyłki wynosi 30kg, paczki o wadze powyżej 30kg będą nadawane na warunkach specjalnych po konsultacji z naszą firmą. 
 
Złożenie zamówienia w sklepie Madadu.pl oznacza akceptację zasad sprzedaży wynikających z tego regulaminu oraz zobowiązuje Klienta do przestrzegania zawartych w nim zasad. Zakupu towaru może dokonać każdy, kto ukończył 18 lat i posiada zdolność do czynności prawnych. Składając zamówienie Kupujący zobowiązani są do podania swoich danych: (imię i nazwisko, adres korespondencyjny, adres dostawy [jeśli różny od korespondencyjnego], adres e-mail).

Pola oznaczone w formularzu zamówienia nazwą: Login i Hasło są indywidualnym identyfikatorem, który Klient nadaje sobie sam. Dzięki temu może on po ponownym wejściu do sklepu zalogować się klikając zakładkę "Panel Użytkownika”. Osoba składająca zamówienie wyraża zgodę na przetwarzanie powyższych danych przez sprzedawcę do celów reklamy i badania rynku z przeznaczeniem wyników na potrzeby polepszenia jakości usług świadczonych przez sprzedawcę.

Zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych", Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane. Madadu.pl  zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości. Jeżeli zamówienie zostało potwierdzone, zamawiający nie może go anulować. Ceny poszczególnych asortymentów towarów, wskazane w ofercie handlowej, są wyrażone w złotych polskich, zawierają podatek VAT i są obowiązujące dla stron.

Wygląd towarów zamieszczonych w ofercie handlowej może ze względów technicznych nieznacznie odbiegać od rzeczywistego wyglądu towarów. Ilość produktów oferowanych w sklepie jest zmienna i podlega stałej aktualizacji a madadu.pl zastrzega sobie prawo do wycofania niektórych produktów ze sprzedaży. W przypadku chwilowego braku towaru zamieszczonego w ofercie i objętego zamówieniem madadu.pl niezwłocznie poinformuje o zaistniałym fakcie Kupującego. Kupujący może w takim przypadku anulować zamówienie lub jeżeli Kupujący wyrazi na to zgodę towar zostanie wymieniony na inny lub pominięty w zamówieniu. W przypadku nie wyrażenia zgody na wymianę madadu.pl zwraca Kupującemu należność za towar.

W razie widocznego uszkodzenia przesyłki prosimy o sprawdzenie przy kurierze dostarczonego towaru i spisanie protokołu reklamacyjnego przez kuriera. Prosimy również niezwłocznie powiadomić o tym fakcie sprzedawcę. Protokół reklamacyjny jest podstawą do wystąpienia do sprzedawcy o zwrot wpłaconych pieniędzy za uszkodzony towar. Przyjęcie przesyłki przez kupującego bez zastrzeżeń, potwierdzone jego podpisem na liście przewozowym, traktowane będzie jako dostarczenie przesyłki nieuszkodzonej.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. Nr 22 poz. 271.